Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 18 września 2025
§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Underskimm Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Definicje:
- Usługodawca - Underskimm Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 1234567890
- Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej
- Usługi - szkolenia oratorskie, kursy, warsztaty i konsultacje
- Umowa - umowa o świadczenie usług edukacyjnych
§2. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi edukacyjne:
- Kursy podstawowe i zaawansowane z zakresu sztuki oratorskiej
- Szkolenia indywidualne
- Warsztaty grupowe
- Konsultacje online i offline
- Materiały edukacyjne i certyfikaty ukończenia
§3. Zawieranie umowy
Umowa zostaje zawarta z momentem otrzymania przez Klienta potwierdzenia rezerwacji miejsca na szkoleniu.
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest dokonanie pełnej płatności w terminie określonym w ofercie.
Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych kontaktowych.
Miejsca na szkoleniach przyznawane są w kolejności wpływu płatności.
§4. Płatności
Płatność za usługi może być dokonana:
- Przelewem bankowym na wskazany rachunek
- Kartą płatniczą przez system online
- BLIK-iem
Ceny usług są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Usługodawca wystawia fakturę VAT na dane podane przez Klienta.
Brak płatności w terminie może skutkować utratą miejsca na szkoleniu.
§5. Rezygnacja i zwroty
Prawo do odstąpienia (dla konsumentów):
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy. W przypadku usług świadczonych przed upływem tego terminu, prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi za wyrażoną zgodą konsumenta.
Rezygnacja ze szkolenia:
§6. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z najwyższymi standardami jakości.
W przypadku niemożności przeprowadzenia szkolenia, Klient zostanie poinformowany minimum 48 godzin wcześniej.
Usługodawca zapewnia zastępczy termin szkolenia lub pełny zwrot wpłaconej kwoty.
Materiały szkoleniowe są udostępniane w formie elektronicznej lub papierowej.
§7. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Punktualnego przybycia na szkolenie
- Aktywnego uczestnictwa w zajęciach
- Przestrzegania zasad netykiety podczas szkoleń online
- Nieprzeszkadzania innym uczestnik6م
Klient nie może nagrywać ani rejestrować przebiegu szkolenia bez pisemnej zgody Usługodawcy.
Materiały szkoleniowe są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Klienta.
§8. Własność intelektualna
Wszystkie materiały szkoleniowe, prezentacje i treści są własnością Usługodawcy lub są używane na podstawie odpowiednich licencji.
Klient nie może kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać komercyjnie materiałów szkoleniowych.
Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną i karną.
§9. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych Klientów odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.
§10. Reklamacje
Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected]
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Klienta.
§11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od opublikowania na stronie internetowej.
Regulamin obowiązuje od dnia 18 września 2025 roku.